FAQ

Q

ぶどうも15,000円以上の購入で送料無料になりますか?

A
ぶどうについては、代金に送料も含まれておりますため、15,000円以上の購入で送料無料の対象にはなりません。 (その分、少しお買い得な価格になっております)
Q

ぶどうがいつも売り切れてしまっているのですが

A
ぶどうの発売時期・出荷時期については、Facebook、ホームページでお知らせしておりますが、なかなか忙しくてチェックするのも難しいかと思います。 千葉ぶどう園のLINEアカウントで、ぶどうやジュース、ワインなどの発売スタートをお知らせをLINEでお送りしていますので、よろしければ登録してご利用ください。 〔LINEで千葉ぶどう園を友達追加する〕 https://line.me/R/ti/p/%40lkk6391u →千葉ぶどう園ホームページのLINEアカウントお知らせページ http://www.chibavineyard.com/?p=1520
Q

購入メールが届かないのですが

A
購入の際の注文情報や発送のお知らせなどは、 <[email protected](配信専用アドレス)> から送られてきますので、お使いのメールサービスの「受信拒否メール/迷惑メールの設定」にて、<[email protected]>からのメールが受信できるよう、また迷惑メールに振り分けられないよう、設定ください。
Q

配送日時の指定はできますか

A
◎お届け時間の指定は、以下の時間帯より選び、商品購入の際に備考欄にご記入ください。 ・午前中(12時まで) ・14~16時 ・16~18時 ・18~20時 ・19~21時 ◎お届け日に希望がある場合は、備考欄にご記入ください。 (ぶどうは天候や収穫状況により希望にお答えできない場合がございます。ご了承くださいませ。)
Q

贈り物で複数の宛先へ送付したいのですが送り先が1つしか指定できません

A
オンラインショッピングでは送り先が1つしか指定できません。 複数の宛先に商品を送付したい場合は注文画面で合計個数を注文し、注文画面の備考欄に「複数宛先送付希望」と記入ください。 その後、以下のファイルに送付先の住所リストを記入いただき千葉ぶどう園へお送りください。 ⤵以下の内容をメール内に記載してお送りくださってもOKです。 ● パソコンで住所リストを記入してメールでファイル送信 →住所リスト記入用PCファイル(Microsoft Excelファイル) https://www.chibavineyard.com/wp-content/uploads/2025/07/BulkOrder_address.xlsx ファイル送信先:[email protected]
Q

領収書の発行をお願いしたいのですが

A
支払い完了メールに記載されたURLから、ご自身で領収書PDFをダウンロードすることができますのでご利用ください。 ●支払い完了メール内のURLから領収書PDFをダウンロードできます ●同じURLから何度でも繰り返しダウンロードが可能です(有効期限なし) ●代金引換を除いた、すべての支払い方法でご利用いただけます ●発行される領収書は、インボイス制度(適格簡易請求書)に対応しています
Q

インボイス対応していますか?

A
2025年年末に「適格請求書発行事業者」として登録されまして、オンラインショップもインボイス対応をしております。 STORESから届く「購入完了メール」内に事業者登録番号が記載されており、「購入完了メール」をインボイスとして利用することができます。 メールを無くさないよう、お気をつけください。
Q

FAXで注文したい

A
誠に申し訳ございませんが、畑拡大に伴う業務の増加により、2023年よりFAXによる注文受付を終了いたしました。 STORESよりオンラインでご注文くださいませ。 収穫の繁忙期に栽培・出荷に集中するため、何卒ご理解をいただきたくお願いいたします。